钢丝绳牵引带式输送机技术规范钢丝绳牵引带式输送机技术规范 钢丝绳牵引带式输送机安全技术规范 三.必须设有的安全保护设施及试验周期 1.过速保护,包括运人和运物,、过电流和欠电压保护,每半年检查试验一次。 2.•钢丝绳拉紧车到达终点和拉紧重锤落地保护～每旬检查试验一次。 3.钢丝绳脱槽、断带、断绳保护～每天检查试验一次。 4.输送带局部过载装置.每周试验一次。 5.能耗制动,无能耗制动除外,自动投入～每天检查一次。 6.•机头、机尾及各上、下人员地点和人员通过中部给煤机前方要有醒目的标志和声光信号～每天检查一次。 7.•在输送...

  钢丝绳牵引带式输送机技术规范 钢丝绳牵引带式输送机安全技术规范 三.必须设有的安全保护设施及试验周期 1.过速保护,包括运人和运物,、过电流和欠电压保护,每半年检查试验一次。 2.•钢丝绳拉紧车到达终点和拉紧重锤落地保护～每旬检查试验一次。 3.钢丝绳脱槽、断带、断绳保护～每天检查试验一次。 4.输送带局部过载装置.每周试验一次。 5.能耗制动,无能耗制动除外,自动投入～每天检查一次。 6.•机头、机尾及各上、下人员地点和人员通过中部给煤机前方要有醒目的标志和声光信号～每天检查一次。 7.•在输送机道内所设置的紧急停车装置～每天检查试验一次。 8.运送人员的胶带机应装有输送机全长任何地点可由搭乘人员或其他人员操作的紧急停止装置～每周试验一次。 9.机头、机尾装设机械和电气过乘保护及开车声光预告信号;卸煤仓口装有铁蓖子并安装堆煤保护～每天检查一次。 10.满仓闭锁～运人运物相互闭锁～每天检查一次。 11.•皮带下层上、下两端在装卸载点下端2m范围内一定得安装清扫器～防止越位保护失灵或皮带倒转时伤人～每班检查一次。 12.启动阶段对减速机实行强迫润滑～每天检查一次。 四.检修、维护、运行 ,.钢缆机一定要保证每天2，4小时停机检修。 ,.•每天必须对提升钢丝绳的断丝、磨损及锈蚀情况做检查～并存有记录。对钢丝绳检查记录区长和机电科长每旬审查签字一次～机电科组织每月分析总结一次～并有分析总结材料。 ？.•每天对各部轴承、托绳轮、皮带串条、破损接头情况做一次检查。 ,.在安装更换减速箱齿轮时～一定要进行研磨、调整、跑合～保证齿面啮合达到检修质量

  。 ,.• 减速箱齿轮油～每半年取样化验一次～每两年进行清理洗涤过滤或换油。液压站用油至少每年更换一次。 ,.钢缆机司机一定要经过培训、考试合格持、取得合格证后～持证上岗。 ,.钢缆皮带机严禁超载运行～必须有限制超载措施及装置。 ,.皮带运行期间～严禁使用检修绞车。 五.技术测定、整定及探伤、技术改造 ?技术测定、整定及探伤 ,.•机械部分每三年进行一次技术测定。驱动轴主轴每三年探伤一次～制动销轴、连杆每年探伤一次,已发现缺陷的三个月,～由具备资格的人员进行探伤～并出报告。矿机电副总工程师对测定探伤报告要审查、签字～对已发现的问题提出整改意见～报分管领导组织实施。 ,.仪表校验:A级表半年一次～B级表一年一次～C级表使用前鉴定～并有校验报告。 ？.•继电器整定试验一年一次～其中安全保护继电器整定试验每半年一次～并有整定试验报告。 ,.闸瓦间隙每旬测试调整一次～并有记录。 ,.电动机、高压开关柜每年试验一次～并有记录。 ,.能耗制动必须有计算、整定资料。 ?技术改造 1.应积极采用国际国内的先进的技术和产品～对在用的钢缆皮带机进行技术改造～以提高系统的可靠性～降低运行成本。 2.钢缆皮带机的重大技术改造必须在调研基础上由矿提出改造

  ～必须符合《煤矿安全规程》和国家相关规定～并具备一定的先进性。技术改造一定要做好整个钢缆皮带机的优化匹配～对影响系统可靠性的重要环节～如制动器、防滑保障、乘人越位及皮带倒转防护装置等产品和技术应引起足够的重视。采用计算机技术时～必须按电磁兼容性技术进行设计～并按有关国家标准进行技术指标检验～以保证控制管理系统的安全可靠性。 4.•技术改造后必须经集团公司组织验收合格后方可投入运行～并出据验收报告～将相关的技术文件及图纸同时改动～记入技术档案。 六.规章制度、记录及资料 ,.制度张挂和记录存放: ?操作规程。 ?岗位司机巡回检查制度。 ?交接班运转日志及岗位责任制。 ?设备包机制。 ?钢缆机技术特征表。内容应有:机房名称、皮带机型号、皮带宽度、提升长度、速度、最大负荷、皮带机每m载荷、小时运输能力、钢丝绳型号、电动机型号、功率、减速箱型号及最大输出扭矩、使用润滑油的标号、驱动轮直径等。 ?提升系统图。 ?电气控制原理图及电气保护接线图。 ?领导干部上岗制度及记录。 ?要害场所

  及外来人员登记簿。 ?安全保护及装置检查试验制度及记录。 ?钢丝绳及皮带检查制度及记录。 ?检修制度及记录。 以上1，9种悬挂～存放在车房内～10，12记录存放车房内～制度存放工区。 ,.设备档案应具有以下资料: ?钢缆机安装图、使用说明书及总装图。 ?设备改造安装图。 ?制动装置结构图和系统图。 ?易损零部件图。 ?电气原理和接线图。 ?保护设施安装和控制图。 ?机道装置布置图,包括机头、机尾,。 ?钢丝绳出厂合格证、试验记录和更换记录。 ?技术测定、探伤、整定、分析报告、制动力矩验算资料。 ?停产检修记录,包括实测数据和更换零部件,。 ?事故记录和事故分析记录。 ?油脂更换记录。 职位名称 客诉专员 1. 依照国家相关法规政策及公司对外服务承诺，接待及处理顾客的各种投 诉和咨询，及时、准确地做处理;协调客户与商铺关系;依据公司上 门服务制度及工作标准，必要时上门调查和调解;防范事态扩大; 2. 熟悉掌握《消费者权益保护条例》及有关商品经营法规，商场管理制度， 商场售后服务规定，各种类型的产品的国家标准或行业标准;掌握商场产品知职位描述 识，包括品牌、产地、材料、特征及资质等; 3. 组织对已结案的投诉进行跟踪回访，并做好记录分析; 4. 做好客诉台帐，并定时进行案例整理、汇总、分析;为商场和商铺提供 服务流程及标准改进建议; 5. 完成上级领导交办的其他工作 1. 认真记录用户的投诉事宜～对客户服务中心的用户信息处理情 况做监督和查询～包括400、消协、楼层转交的客诉 2. 负责现场和电话的投诉处理～对特殊投诉事件要及时上报 3. 对疑难事件～现场解决不了的要及时上报到部门领导处 实操事务 4. 做好撤场商户台账 5. 做好买退台账 6. 制作每月商场商户红黑榜并公示 7. 客诉上门或去到质检、消协等相关职能部门取证、协调 8. 建立周、月客诉台账～定期汇总、上报 职位名称 回访专员 1( 依据公司回访工作制度及标准，负责商场平时及活动期间顾客的电话回 访工作，收集顾客对商场各项服务的意见和建议，并做数据分析报告; 2( 对回访中顾客的问题与投诉，及时协调相关部门整改，并在规定的时间 内给予顾客答复; 职位描述 3( 负责对经营商铺的访问，收集厂商对商场管理的建议和意见，汇总并上 报部门主管; 4( 负责做好本部门各类档案资料的整理和各类信息收集、汇总、上报工作; 5( 及时准确上报客服月报表和工作周报。 6( 完成上级领导交办的其他工作 1. 负责商场平时和活动期间及特殊情况下的顾客电话回访工作～ 收集顾客对商场各项服务的意见和建议 2. 对回访中顾客的问题与投诉～反馈至客诉专员并及时协调相关 实操事务 部门整改～并在规定时间内回复顾客 3. 按集团要求做好电话回访台账、上门回访台账～每周向总经办 上报回访数据 4. 做好商场为顾客提供的免费保养服务台账 职位名称 资料员 1( 依据公司标价签管理规范，不定期巡场，对展位内不符合标准要求的标价签 进行清查整改，审核并打印各展位申请的所有标价签，确保符合国家相 关管理规定与标准; 2( 审核标准签时严格把关，确保商品标价签标价准确，字迹清晰，标示醒 目，一货一签，货签对位;商品的价值变动时按时换; 职位描述 2(负责打印新商品标价签，核对产地、价格等信息，确保标价签与实物相 符; 3(负责对促销商品、调价商品的标价签有效期按时进行检查，在手续齐全的情 况下按时换; 5(协助进行抽奖、 促销等活动 6(完成上级领导交办的其他工作 1( 对商场所有商品的标价签进行规范管理～不定期巡场 2( 负责对促销商品、调价商品的标价签有效期按时进行检查～在手续 实操事务 齐全的情况下按时换 3( 负责所有商家厂商资料、资质的收集、整理、题型和更新 4( 负责新进商家营业执照的办理和发放 职位名称 播音员 1(严格遵守播音工作流程及标准，负责按时进行商场固定广播、背景音乐的播放; 2(负责配合节、假日商场促销活动的信息的广播、通知，并配合进行主持; 3(为顾客提供相关信息广播、找人等播放服务; 职位描述 4(配合周末、节、庆日，策划有关播音方面的节目; 6(负责广播室的仪器设施、工具的保养、维护，保障正常运行; 7(负责广播室的清洁卫生工作; 8(完成上级领导交办的其他工作 1. 负责平时和节假日商场促销活动的信息广播、通知 2. 为顾客提供相关信息广播、找人等播放服务 3. 负责广播室的仪器设施、工具的保养、维护～保障正常运行 实操事务 4. 负责广播室的清洁卫生工作 5. 协助回访专员完成每月顾客电线. 协助企划进行活动的电线. 负责新进播音人员的带教工作 职位名称 前台导购员(部分兼播音) 1( 执行公司导购服务流程及标准，组织并参与早晚迎送宾，做好商场总服 务台和导购台、客户的接待、咨询、引导等服务工作; 2( 负责总服务台的5S管理，维护公司对外杂志、报纸、导购手册的展架 及时做补充;各项商场增值服务设施的管理; 3( 负责为顾客提供咨询导购服务，为顾客提供品牌、位置信息和引路、指 职位描述 引服务; 4( 负责接待、受理和处理顾客退货和投诉，必要时及时转由有关部门进行 处理; 5( 协助回访专员对商场平时及活动期间顾客的电话回访工作，收集顾客对 商场各项服务的意见和建议; 6( 协助进行抽奖、 促销等活动 1. 负责VIP卡登记、录入、积分查询工作 2. 负责面向顾客发放停车券 3. 负责商户信件的归类整理 4. 负责标价签的初审、打印和发放工作 5. 负责平时和商场促销活动信息的宣导 实操事务 6. 负责电话/现场客诉的受理～并转交有关部门～做好记录 7. 协助回访专员对商场平时及活动期间顾客的电话回访工 作～收集顾客对商场各项服务的意见和建议 8. 协助企划进行抽奖、礼品发放等 9. 完成上级领导交办的其他工作 职位名称 文员/内勤 1. 负责会议通知工作，负责会议的场地、日程、设备的安排落实工作 2. 负责打印机、传真机、复印机等办公器材的使用、维护和管理 3. 更新和管理员工通讯地址和手机号等联系方式 职位描述 4. 负责办公用品、劳防用品的发放、管理工作 5. 负责办公室的电线. 协助部门活动的组织、筹备、接待、服务工作 7. 完成上级领导交办的其他工作 1.负责标价签、销售

  数量的统计和申报 2.负责部门费用的填写申报 3.负责部门例会内容的记录 实操事务 4.负责部门员工排休、调休 5.做好VIP顾客信息的录入 6.负责前台日常事务的监督、管理 7.负责南岸商圈、工商、消协等职能部门的联络工作 职位名称 导购车司机 1. 负责所有售后产品上门服务的接送 2. 对产品的搬运、安全负责 职位描述 3. 对车辆的安全负责 4. 负责相关单据的回收 1.负责派发商户信件 2.协助资料员收集商家厂商资料 实操事务 3.负责商场所有“第一家居”、“导购手册”架的摆放 4.负责定点接送顾客～包括建材馆场内和欧美、现代家具馆之间 5.协助其他部门搬运活动用物资 职位名称 前台主管 1. 执行公司导购服务流程及标准，组织并参与早晚迎送宾，做好商场总服 务台和导购台、客户的接待、咨询、引导等服务工作 2.负责总服务台的5S管理，维护公司对外杂志、报纸、导购手册的展架及职位描述 时做补充;各项商场增值服务设施的管理 3.负责接待、受理和处理顾客退货和投诉，必要时及时转由有关部门进行处 理 1.负责每日前台事务工作量和完成进度的统计、汇总～包括VIP 卡办理、停车券发放、销售合同发放、价签申请打印、客流量等 2.负责现场和电话投诉处理～对特殊投诉事件要及时上报投诉专 实操事务 员,对疑难事件～现场解决不了的要及时上报到部门领导处 3.对商场所有商品的标价签进行规范管理～不定期巡场 4. 客诉上门或去到质检、消协等相关职能部门取证、协调 5.完成上级领导交办的其他工作

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